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MultiStack
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📞 Plataforma Todo en Uno

Llamadas + WhatsApp + CRM + IA
en un solo sistema.

No es solo un call center cloud. Es la plataforma completa para gestionar llamadas, mensajes, clientes y campañas desde una sola interfaz. Sin integraciones externas. Sin fragmentar tu operación.

📞 Llamadas 💬 WhatsApp 🧠 IA 📊 CRM 📣 Campañas 🎙️ Grabaciones

Lo que nos diferencia de un integrador tradicional.

Ellos venden PBX y te dejan conectar cosas. Nosotros te damos la plataforma completa.

❌ Solución Tradicional
  • PBX cloud + CRM separado
  • WhatsApp por otro proveedor
  • Grabaciones sin contexto
  • Sin auditoría automática
  • Campañas en otra plataforma
  • Múltiples proveedores, múltiples costos
VS
✅ MultiStack Platform
  • CRM integrado con telefonía
  • WhatsApp multi-operador nativo
  • Grabaciones con contexto del CRM
  • Auditoría con IA incluida
  • Campañas + Dialer integrados
  • Un solo proveedor, un solo costo

CRM, campañas y bases
en una sola pantalla.

Cada operador tiene CRM, historial del cliente, guiones de llamada y gestión de campañas integrado directamente en su puesto de trabajo.

  • CRM integrado para operadores
  • Gestión de campañas y bases de datos
  • Historial completo de cada cliente
  • Guiones de llamada personalizables
  • Tipificación y calificación de contactos
  • Reportes por campaña en tiempo real
📊
CRM Operativo
Contactos Campañas Guiones Tipificación Historial

Llamadas y WhatsApp
en la misma pantalla.

Tus operadores atienden llamadas y WhatsApp desde la misma interfaz. Sin cambiar de aplicación, sin perder contexto. El historial es uno solo.

  • Atención multi-operador desde el CRM
  • Historial unificado con llamadas
  • Asignación automática de conversaciones
  • Plantillas y respuestas rápidas
  • Envío masivo de mensajes por campaña
  • Bot de atención 24/7 integrado
💬
WhatsApp Multi-Op
🟢 Op. 01 🟢 Op. 02 🟡 Op. 03 🤖 Bot IA
Un único número · Múltiples operadores

Multiplicá la productividad
con Predictive Dialer.

Reducí los tiempos muertos de tus operadores. El sistema marca automáticamente desde bases de datos y conecta solo las llamadas contestadas.

  • Predictive Dialer: Marca antes de que el operador esté libre
  • Power Dialer: Marcación secuencial automática
  • Preview Dialer: El operador revisa antes de llamar
  • Marcación automática desde bases de datos
  • Detección de contestadores y líneas ocupadas
  • Reducción del 60% en tiempos muertos
📞
Productividad
+60%
Más contactos efectivos por hora
Predictive Power Preview

IA que escucha, analiza
y evalúa por vos.

No necesitás escuchar cada llamada. La IA transcribe, evalúa la calidad de atención y detecta patrones automáticamente.

  • Transcripción automática de llamadas
  • Análisis de calidad de atención
  • Detección de palabras clave y sentimiento
  • Scoring automático de operadores
  • Alertas ante conversaciones críticas
  • Reportes de cumplimiento y compliance
🧠
IA Auditora
Speech-to-Text · NLP
Sentiment Analysis
Quality Scoring · Compliance

Torre de control para
tu operación completa.

Supervisá llamadas, WhatsApp y el rendimiento de cada operador. Coaching silencioso, transferencias y control total desde un dashboard unificado.

  • Spy & Whisper: Coaching silencioso en tiempo real
  • Monitor de llamadas y WhatsApp unificado
  • Transferencias y gestión dinámica
  • Widgets para extensiones, colas y parqueos
  • Estado de agentes en tiempo real
  • Alertas de SLA y tiempos de espera
🎛️
Switchboard
🟢 Ag. 01 🟢 Ag. 02 🟡 Ag. 03 🔴 Ag. 04 👁️ Supervisor
2.4k
Llamadas/h
12s
T. Espera
96%
SLA

Cada llamada queda documentada.

Grabaciones con contexto del CRM, reporting avanzado y exportación en múltiples formatos. Todo vinculado al historial del cliente.

  • Grabaciones vinculadas al contacto del CRM
  • Conversión automática WAV → MP3
  • Políticas de retención configurables
  • Métricas de tráfico, agentes y colas
  • Exportación en Excel, CSV y PDF
  • Consultas ultrarrápidas con datos al instante
🎙️
Tasa de Mejora
+84.2%
En gestión y trazabilidad de grabaciones

Todo conectado. Sin fragmentar.

Un flujo integral desde tus clientes hasta el análisis con IA. Sin integraciones externas.

Tus Clientes
🏢 Empresas 👤 Consumidores 🏛️ Ciudadanos
Canales de Contacto
📞 Llamadas 💬 WhatsApp 🌐 Webchat 📧 Email
MultiStack Platform
🎛️ Switchboard 📞 Dialer 📊 CRM 📣 Campañas
Inteligencia y Análisis
🧠 IA Auditora 📈 Analytics 🎙️ Recordings 📋 Compliance

Ideal para tu tipo de operación.

📞
Call Centers de Ventas
Predictive dialer + CRM + guiones + tipificación. Maximizá contactos efectivos por hora.
💰
Cobranzas
Campañas de mora + marcación masiva + WhatsApp + historial de gestión por deudor.
🎧
Atención al Cliente
IVR + colas inteligentes + WhatsApp + CRM. Resolución rápida con historial completo.
🗳️
Campañas Políticas
Encuestas telefónicas + WhatsApp masivo + bases segmentadas + reporting detallado.
📋
Encuestas Masivas
IVR automatizado + dialer + tabulación automática. Miles de encuestas sin operadores.
🏛️
Sector Público
Atención al ciudadano + turnos + auditoría completa + trazabilidad de gestiones.

De 10 agentes a 500. Sin cambiar de plataforma.

Infraestructura cloud que escala con tu operación. Pagás solo lo que usás.

🏠
10-50
Agentes
Pymes y equipos internos de atención o ventas
🏗️
200+
Agentes
Centros de contacto de gran escala y enterprise

Diseñado para no fallar.

Alto Rendimiento
Miles de llamadas concurrentes sin degradación de calidad de audio.
🎧
Coaching Activo
Spy & Whisper para auditar y asistir agentes en tiempo real.
🔀
Enrutamiento Inteligente
Distribución por Skills, disponibilidad y horarios comerciales.
🛡️
99.99% Uptime
Clústeres redundantes geográficamente distribuidos.
💸
Optimización de Costos
Infraestructura flexible. Reducción del costo por contacto efectivo.
☁️
100% Cloud
Sin servidores locales. Implementación en minutos. Acceso remoto total.

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tu call center?

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